Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Noriware AG (Industriestrasse 19, 5242 Lupfig, Schweiz) und alle ihre weltweiten verbundenen Unternehmen (“wir“, “Noriware”). Diese Richtlinie regelt den Umgang mit Informationen und personenbezogenen Daten, die wir von unseren Kunden, Partnern, Lieferanten und anderen Online-Nutzer und Nutzerinnen (“du”, “Sie”, “Nutzer”) im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erheben, einschliesslich der Bereitstellung unserer Webseite (“Webseite”), sowie unserer Produkte, Dienstleistungen und Supportleistungen (zusammenfassend als “Dienste” bezeichnet).

Noriware behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Der Nutzer wird über solche Änderungen in angemessener Weise informiert, indem er bei der nächsten Nutzung der Dienste oder beim nächsten Aufruf der Website aufgefordert wird, der neuen Datenschutzerklärung zuzustimmen (Opt-in).

Warum erheben wir Informationen und personenbezogene Daten?

Im Allgemeinen erheben wir Ihre Informationen und personenbezogenen Daten, um unsere Website und unsere Dienste so einheitlich, effizient und benutzerfreundlich wie möglich bereitzustellen. Personenbezogene Daten werden nur mit Einwilligung der Nutzer verarbeitet, es sei denn, es liegt eine andere gültige Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung vor.

Wir erheben personenbezogene Daten und Informationen insbesondere zu folgenden Zwecken:

um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen
um unseren Verpflichtungen im Zusammenhang mit unseren Diensten nachzukommen
um Ihnen Mitteilungen zukommen zu lassen, beispielsweise Informationen zu unseren Diensten, Aktualisierungen von Standardvereinbarungen wie dieser Datenschutzerklärung oder den Status einer Bestellung
um Ihnen Zahlungserinnerungen zu senden und Zahlungen für unsere Dienstleistungen entgegenzunehmen
damit Sie mit uns kommunizieren können, wir Ihre E-Mails beantworten und andere Anfragen bearbeiten können
um Bewerbungen zu bearbeiten
um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website und unserer Dienste zu verbessern
um den Betrieb und die Leistung unserer Websites und Dienste zu verbessern und zu optimieren
um Probleme, Fehler und Sicherheitsrisiken in unseren Diensten und auf unserer Website zu diagnostizieren
um Betrug und sonstigen Missbrauch unserer Dienste, Systeme und unserer Website zu verhindern
um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten

Bei der Nutzung unserer Website oder unserer Dienste haben Sie grundsätzlich die Wahl, welche Informationen und personenbezogenen Daten Sie uns mitteilen möchten. Wenn wir Sie um die Angabe solcher Daten bitten, können Sie dies jederzeit ablehnen. Für bestimmte Teile unserer Dienste oder unserer Website sind jedoch bestimmte personenbezogene Daten erforderlich, um die Funktionen der Dienste oder der Website ordnungsgemäss ausführen und nutzen zu können. Wenn Sie sich daher weigern, uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, können Sie die Dienste oder die Website leider nicht in vollem Umfang nutzen.

Bei jedem Zugriff auf unsere Website erfasst unser System automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des zugreifenden Computers. Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Wessen personenbezogene Daten verarbeiten wir?

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere über folgende Personen:

Website-Nutzer: Wenn Sie unsere Website besuchen oder über unsere Website Kontakt mit uns aufnehmen
Dienste Nutzer: Wenn Sie unsere Dienste nutzen
Mitarbeitende von Kunden, Partnern und Lieferanten: Wenn das Unternehmen, für das Sie tätig sind, unsere Dienste nutzt oder anderweitig eine Geschäftsbeziehung zu uns unterhält, können wir Ihre Daten verarbeiten, darunter insbesondere Daten aus E-Mails, Telefongesprächen oder Daten, die in damit verbundenen Unterlagen festgehalten sind.
Veranstaltungsteilnehmende: Wenn Sie sich für eine unserer Veranstaltungen oder Webinare anmelden oder daran teilnehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten über Sie im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an der Veranstaltung.
Empfänger von Marketingmitteilungen und Umfragen
Bewerbende
Mitarbeitende und Auftragnehmer

Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Im Allgemeinen können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

E-Mail Adresse
IP-Adresse
Name
Unternehmensname und -adresse
Telefonnummer
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Ausbildung und Berufserfahrung für Bewerbungen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir ausserdem Informationen wie Ihren Browsertyp und die Zugriffszeiten. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wann erfassen wir Ihre Informationen und personenbezogenen Daten?

Im Allgemeinen bitten wir Sie möglicherweise um Informationen und personenbezogene Daten, wenn Sie:

unsere Website nutzen
unsere Dienste nutzen
Angebote anfordern, Dienstleistungen, Support, Downloads, Testversionen oder allgemeine Informationen
Bestellungen für unsere Dienste tätigen
für einen unserer Kunden, Partner oder Lieferanten tätig sind
Zahlungen tätigen
sich für Veranstaltungen anmelden / diese besuchen
Newsletter, Programme, Werbe-E-Mails oder andere Marketingmaterialien abonnieren
sich auf eine Stelle bewerben oder Ihren Lebenslauf einreichen
unsere Räumlichkeiten besuchen
uns allgemein kontaktieren

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir ergreifen alle angemessenen Massnahmen, um Ihre Informationen und personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Eingriffen und Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung oder unbefugter Weitergabe zu schützen. Dazu gehören unter anderem folgende Massnahmen:

Verschlüsselung bei der Erhebung oder Übermittlung sensibler personenbezogener Daten
Beschränkung des physischen Zugangs zu unseren Räumlichkeiten und Geräten
Einschränkung des Zugriffs auf die Daten, die wir über Sie erheben
Beschränkung des Zugriffs auf das unbedingt erforderliche Mass
Aufrechterhaltung angemessener Sicherheitsvorkehrungen
Löschung oder Anonymisierung personenbezogener Daten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von Ihnen verlangt wird (sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist)
Unterzeichnung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitenden, Partnern und Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können
Verschlüsselung, soweit möglich, wenn personenbezogene Daten ausserhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs übermittelt werden

Wenn Sie weitere Informationen zu den Datenschutzmassnahmen bei Noriware erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an info@noriware.com zu Händen unseres Datenschutzbeauftragten.

An wen dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?

Allgemein. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Zwecks erforderlich, für den die Daten erhoben wurden, beispielsweise zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, für unsere beruflichen oder berechtigten geschäftlichen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften. Personenbezogene Daten können an die unten aufgeführten Dritten weitergegeben oder von diesen verarbeitet werden, sofern dies für die oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen steht. Diese Liste ist nicht erschöpfend, und es kann Umstände geben, unter denen wir personenbezogene Daten an andere Dritte weitergeben müssen.

Mitarbeitende von Noriware. Alle Mitarbeitenden von Noriware, gegebenenfalls einschliesslich externer Auftragnehmer, sind im Rahmen ihres Vertrags an strenge Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden.
Drittanbieter. Drittanbieter unterstützen Noriware bei der allgemeinen internen Geschäftsabwicklung oder bei der Bereitstellung bestimmter Aspekte der Dienste. Unsere Anbieter erhalten nur in dem Umfang Zugriff auf Nutzerinformationen und personenbezogene Daten, wie dies zur Erbringung der Dienste angemessen erforderlich ist, und unterliegen in ihren Dienstleistungsverträgen Vertraulichkeitsverpflichtungen. Zu unseren derzeit wichtigsten Drittanbietern zählen: Google (Kollaborationstool, Kundenbeziehungsmanagement und Hosting-Infrastruktur); Hubspot (Cloud-basiertes CRM-System; https://legal.hubspot.com/privacy-policy); MailChimp (Cloud-basierte Marketing-, Automatisierungs- und E-Mail-Plattform https://www.intuit.com/privacy/statement/).
Externe Personalvermittler sowie verbundene Organisationen wie Drittanbieter, die in unserem Auftrag Hintergrundüberprüfungen von Mitarbeitern durchführen.
Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Steuerberater und sonstige Fachberater, die uns bei der rechtmässigen und effektiven Führung unserer Organisation sowie bei etwaigen Streitigkeiten, in die wir verwickelt werden könnten, beraten und unterstützen.
Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden und Aufsichtsbehörden oder sonstige Dritte, soweit dies nach geltenden Gesetzen oder Vorschriften erforderlich ist und im Einklang mit diesen erfolgt. In bestimmten Situationen kann Noriware verpflichtet sein, personenbezogene Daten auf rechtmässige Anfragen von Behörden hin offenzulegen, unter anderem um Anforderungen im Bereich der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung zu erfüllen.
Weitere Drittanbieter, wie in unserer Cookie-Erklärung aufgeführt.

Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, die personenbezogenen Daten, die wir ihnen zur Verfügung stellen, für ihre eigenen Marketingzwecke oder für andere Zwecke als im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die sie für uns erbringen, zu verwenden.

Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Standorte von Noriware. Die Daten werden von Noriware in der Regel innerhalb des EWR, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs verarbeitet. Die Schweiz und das Vereinigte Königreich wurden von der EU-Kommission als Länder anerkannt, die gemäss Art. 45 DSGVO ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten.

Übermittlungen in Drittländer. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten aus dem EWR in Länder, für die keine gültige Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission vorliegt, werden wir unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nachkommen, einschliesslich der Sicherstellung einer rechtmässigen Grundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten und der Einrichtung geeigneter Schutzmassnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir werden angemessene Massnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen zu gewährleisten.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Allgemein. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gelöscht, sobald der ursprüngliche Zweck der Verarbeitung nicht mehr besteht. Noriware bewahrt personenbezogene Daten so lange auf, wie dies erforderlich ist, (i) um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, (ii) für rechtliche Zwecke und im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten, (iii) zur Führung korrekter Finanzunterlagen und anderer Aufzeichnungen, (iv) zur Bearbeitung von Beschwerden und (v) zur Durchsetzung vertraglicher Vereinbarungen. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald diese Aufbewahrungspflichten nicht mehr gelten.

Welche Rechte haben Sie?

Auskunftsrecht und Recht auf Zugang. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns in elektronischer Form vorliegenden personenbezogenen Daten zu verlangen und gegebenenfalls deren Berichtigung zu beantragen, falls Ihre personenbezogenen Daten nicht aktuell oder unrichtig sind.

Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.

Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, jederzeit zu verlangen, dass wir Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sicher und dauerhaft löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Website oder die Dienste möglicherweise nicht mehr nutzen können, wenn Sie die Löschung von personenbezogenen Daten beantragen, die für die Bereitstellung der Website oder der Dienste erforderlich sind. Sind Ihre personenbezogenen Daten für die Bereitstellung der Website oder der Dienste nicht unbedingt erforderlich, können Sie verlangen, dass diese personenbezogenen Daten dauerhaft und sicher gelöscht werden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können uns unter bestimmten Umständen auffordern, die Verarbeitung Ihrer uns vorliegenden personenbezogenen Daten zu „sperren“ oder einzuschränken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten bestreiten oder der Verarbeitung zu einem bestimmten Zweck widersprechen. Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass wir die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen; sollten wir diese jedoch weiterhin speichern, werden wir Sie informieren, sobald wir etwaige Einschränkungen aufheben, die wir hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten verhängt haben und die eine weitere Verarbeitung verhindern.

Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags beruht und die Verarbeitung automatisiert erfolgt. Sie können uns auffordern, diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht. Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, und wir werden dem nachkommen, wenn wir (i) uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unser eigenes berechtigtes Interesse oder das eines Dritten stützen, es sei denn, wir können zwingende rechtliche Gründe für die Verarbeitung nachweisen, oder (ii) Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.

Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen und Profiling. Sie haben das Recht, Entscheidungen zu widersprechen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und die über Sie von einem Computer getroffene Entscheidung anzufechten. Sie können sich jede Entscheidung erläutern lassen und ausserdem verlangen, dass eine Person in den Entscheidungsprozess einbezogen wird, insbesondere wenn die Entscheidung erhebliche Auswirkungen auf Sie hat. Sie können der automatisierten Entscheidungsfindung, einschliesslich der Profilerstellung, nicht widersprechen, wenn diese für einen von Ihnen abgeschlossenen Vertrag erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Recht auf Widerruf der Einwilligung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung erhoben und verarbeitet haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die wir vor Ihrem Widerruf durchgeführt haben, und hat auch keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf anderen rechtmässigen Verarbeitungsgrundlagen als der Einwilligung beruht.

Gesetzliche Einschränkungen. In einigen Fällen ist Ihre Möglichkeit, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen oder diese zu kontrollieren, eingeschränkt, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist.

Beschwerde. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Informationsbeauftragter, Feldeggweg 1, 3003 Bern; Weitere Informationen finden Sie unter: https://datenschutz.ch/die-datenschutzbeauftragte

Anfragen

Wenn Sie Informationen zu den personenbezogenen Daten erhalten möchten, die wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie Massnahmen im Rahmen Ihrer oben genannten Rechte veranlassen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@noriware.com zu Händen unseres Datenschutzbeauftragten mit dem Betreff „Antrag der betroffenen Person“ sowie Ihrer Firmenreferenz und/oder Ihrem Namen. Ihr Antrag wird zeitnah und in jedem Fall innerhalb von zwanzig Tagen nach Eingang bearbeitet. Sollte Noriware lediglich als Auftragsverarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten fungieren, wird Noriware Ihren Antrag so schnell wie möglich an den Verantwortlichen weiterleiten.

Vertretung

Noriware AG, Industriestrasse 19, 5242 Lupfig, Schweiz; Kontaktperson: Jessica Farda

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen unterliegt diese Datenschutzerklärung dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss der Kollisionsnormen und unter Ausschluss aller internationalen Übereinkommen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung ergeben, sind die zuständigen Gerichte im Kanton Aargau, Schweiz, zuständig.

6. Januar 2025